Lucy's space

Y君是我们公司一个工友介绍过来的，一般我们是不接受个人报名的，但Y君在他家乡的遭遇和经历使我们破例接受了他的报名并顺利进入一家机电公司担任机电技师。

这家雇主我们之前所招聘的员工几乎没有问题的，每年雇主还会带员工出国旅行，老板是个工作起来很严厉但平时还属随和的一个人，老板娘帮忙打理行政工作，对工人也是照顾有加。Y君进入公司后，雇主起初也没有反应任何不良情况给我们。

但一个月后老板娘打电话过来说这个工人有点怪，我问他怪在哪里，她说也说不上来，就是觉得他有时很温和，有时脾气又很暴躁，交代他事情有时他听不进去。她说就是让我知道一下也没什么大问题，可能刚出国不习惯吧。

我过后想起他在中国的一些经历， 他本来马上要结婚的，买了房子，里面都装修好了，可女朋友居然背叛了他，他感到又伤心又气愤，同时也为此感到羞辱。他的经济损失不用说，他的精神和情感上也深受打击。朋友帮忙他想办法出国打工，可以赚些钱以偿还准备结婚时所欠的债务，也好换一个环境舒缓一下心情。带着这样的一个背景和情绪的积累，Y君来到了新加坡。

我打通了他的电话问他近况如何，他说还好吧，我问他工作上还可以应付吗，可以跟同事相处的来吗，他都说没什么问题。我带着疑惑挂掉了电话，心里总觉得有点忐忑不安。

这样又过了两个月，雇主投诉说Y君工作上太固执己见，不听别人的教导，他刚来什么都要学习，怎么能不接受别人的意见按照自己的方式去做呢。而且他和同事的关系也不是很好。

这样我跟我的同事第一次下去找Y君谈话。他觉得他从事的是一份非常费心的工作，老板在工作的时候很严厉也很专横，不能按照他自己的方法去做。每天早晨，他都在忧虑中醒来，然后立刻开始担心今天应该如果处理那些工作问题。每天的问题都是千变万化的，他担心自己无法处理好这些难题，害怕自己无法想出解决的办法，害怕失去失去控制，害怕客户投诉，害怕老板责骂，害怕所有的事情都会出现错误。

这种负性思维是抑郁症的一部分，它跟我们自身的状态无关。当一个人情绪低落的时候，理智和分析起不了作用。

我记得那天我们跟他谈了很久，也聊起一些人生的经历，他感触良多……    过后我们跟那位工友说起了Y君的一些情况，也让他有时间开导一下他，让他尽快适应这边的工作和生活。

这样转眼间就过去了半年多的时间，有一天我同事打来电话告诉我Y君被雇主解雇了，没过5分钟，老板娘打来电话告诉我说这个工人那天情绪有些失控，老板说要那样做，他就是不听，最后说急了就把刚拆下来的机器配件丢在地上走了。她说其实这段时间她都尽量照顾他，那天还跟他说要帮他立个帐号给他把薪水固定存起来，他说他自己总是管不好钱财，也不知道钱都哪里花去了，但现在这种情况老板在那边，而且要是砸到人多危险啊，这样就没办法留他了。

我沉思很久才跟雇主说给我一点时间给他重新找份工作，我不能就这样让他回去中国，也许他就会一辈子都在忧郁的阴影下生活了。雇主也挺配合，说好给他一些时间直到找到另一份工作。

我第二次找到Y君的时候是在深夜，那时的他面容憔悴，神情忧郁，看来非常的疲惫。我跟他说别灰心，你已经尽力了就别在责怪自己，也别介意老板的态度，我会帮你找一份相对没有那么多技术问题的工作，你重新振作起来，生活会慢慢好起来的。他说好。当我离开时从我车上的后视镜看到他好像在哽咽……

Y君后来找到一间玻璃纤维厂做普工，虽然收入少了一些，但他做的开心，之前的那些经历和工作上的压力慢慢在新的工作环境中得以舒缓，雇主也非常满意他的表现，后来还续了约。他在新加坡终于重拾了对生活的希望，走出了一度困扰他的困境。

这种困绕也就是忧郁症的隐患，对于大多数人来说，忧郁是对生活中的灾难或逆境的一种反应。当我们感到被周围所抛弃，当我们丧失了重要的东西，被羞辱，打击的时候，忧郁便悄然而至。

忧郁本身是一种失落及无望感，在人面临各种发展与成长的苦痛过程中，以及人际关系的错综复杂，难免会有不断的挫折。当无法平静度过每一个动荡的阶段，心中失落的情绪便开始累积直到压力过度，对人生灰暗面再也无法抵抗，无望感油然而生，继而产生忧郁情绪甚至自杀念头。当一个人想要结束自己生命的时候，那是一种绝望？一种冲动？一种对生命不公平的抗议？失去爱或与人连结的机会？也许有千万种理由来解释。

我们不要等到有了忧郁症之后才来治疗，当忧郁悄然而至的时候，当忧郁情绪开始影响我们的时候，通常最合情合理的反应是，通过压抑情绪来摆脱困扰或想办法对付。在这个过程中，我们挖掘出过去的伤心事，也幻想了未来的诸多烦恼。

我们迷失在对现实自我和理想自我的比较中，就这样我们把全部精力都投入到对自身的情绪的关注当中。渐渐的我们失去了与世界的联系，和周围人的联系，甚至是和那些我们最爱的和最爱我们的人的联系。我们拒绝外界丰富精彩的生活信息的输入，变得沮丧忧郁，软肉无力，这时除了必要的药物治疗，心理辅导及正念式冥想也许会帮助你走出阴霾，重见光明，让人们从长期抑郁中释放自己。

也许就如约瑟夫.坎贝尔在《神话的力量》中所说的：人们说我们在寻找的是生命的意义。我不认为那是我们真正在寻找的。我认为我们在寻找的是活着的体验。

Y小姐是我们公司给一家雇主招聘的一位美发师，她由中国代理公司推荐并面试后被雇主录用。

我见到Y小姐的时候是带她去办相关工作准证的手续。在我跟她初次见面并接触中，我一直感觉这个人怪怪的，她走路总是不跟我平行走，总是躲在我身后并有意避开我的视线，短短几分钟的路程，我竟担心她走丢。到了人力部办手续的时候，她也不跟我坐在一起，而是选择坐在我后面的一排座位中。自始至终跟我保持着距离，我想跟她多讲几句话都有困难。

这件事情过后我也淡忘了，在隔了几周后我突然半夜接到我同事的电话，说Y小姐寻求他的帮助，我问他是怎么了，同事说Y小姐目前在警局，哭着请求他保释，因为是我同事去接的机，所以她只有他的电话并比较熟悉他。

原来Y小姐在公司涉嫌偷窃并有录像监控，被公司抓到并报警。我跟我同事说你去也没用，她不会被保释出来的，转天就会被控上法庭了。我同事说他知道但还是睡不下，哪怕去一趟也好，他那天凌晨3点多还是去了警局。放下电话我心里有一种说不出来的感觉，似乎我的某种潜意识没说出来的预感有所应验，Y小姐那天的情景似乎又历历在目。

这样迷迷糊糊到了转天我立即去公司了解情况，并打电话给雇主问一下详细经过，于是雇主邀我们到公司详谈。他们诉说自从Y小姐到公司后就发现柜台的钱总是对不上，可又不是什么大数目，但是这种情况以前从没有过，于是大家开始怀疑这位新来的员工，但又没有证据，于是大家想了一个主意，中午午餐时间大家都故意躲开，留她一人在店里，后来果然发现了她的偷盗行为。但令人费解的是她拿的都是小钱，后来她的室友回忆起在宿舍里她们也是经常发现有一些小钞不见，假如有10元和2元的，Y小姐肯定是拿2元的。

在精神疾患中，这种偷窃癖是一种病态偷窃，是冲动控制障碍的一种。一般来说，患者会重复地出现偷窃的冲动，而这些冲动多是难以控制的，经常不能抗拒偷窃既无个人用途有无多少价值，并非出于需要的物品的冲动。大多数患者在偷窃行为前会感到压力和紧张，过程中会感到刺激，满足及松弛，之后或会感到内疚或情绪低落。进行偷窃并非为了个人的需要或利益，主要目的在于过程而非结果。病态偷窃很多时候都有情绪困扰，例如情绪病，强迫症或各种失调症等。他们藉偷窃行为来舒缓压力。

Y小姐被判坐牢后被直接遣送回国，我没能再见到她，但是心里还是放不下这件事，而且她的行李也还在新加坡需要找人帮她带回中国。这样我跟她的中国代理联系后说到此事都很惋惜，她母亲对这一事件大受打击，她伤心欲绝，但女儿毕竟是女儿，已经这样了就没有再责怪她。

从代理那边得知她从小是单亲家庭长大的，母亲辛苦赚钱把她养大，但同时也缺少了陪伴她的时间，也使她从小缺少父母的爱护和关怀。在这样的环境下长大的孩子会对人有一种天生的距离感和陌生感，这或许就是我开始见到她时的感觉。

病态偷窃的心理根源是缺爱。她何尝不知道偷窃的坏事，可是事情发生的过程中，用再强大的意志也无法控制，她的潜意识指挥着她的行为，她在用偷窃弥补情感空洞。

最后我让代理跟她聊一下，也转达我们对她的鼓励和期待，希望她消除她的罪恶感，减轻她的心理负担，走出这段不堪的阴影，她还年轻，又有美发的手艺，很多的美好还在等着她，一切可以重新开始。Y小姐自己回国后也是非常痛心，决定痛改前非。

而她的母亲也通过这段经历知道了女儿内心及精神的伤痛，女儿需要有爱和认同，让她感觉到内心的平和，不自卑，有安全感，快乐和幸福就会多些，问题就会少些。

我们现在尝试用心理分析的方法去解释并分析这种病态偷窃。一个人童年成长的经验，对成人的功能和生活有深远的影响。

弗洛伊德的精神分析理论中认为人的心理结构分为潜意识，前意识及意识。

弗洛伊德认为潜意识的冲动和欲望不见容于人类的风俗，习惯，法律，而被排斥或压抑在意识之外，但它们并没有被消灭，人在不自觉地积极活动，追求满足，弗洛伊德还认为潜意识是推论出来的心理现象，它本身无法直接观察，但在梦中，在过失和精神病人的心理活动中认可表现出来。而前意识弗洛伊德则认为是没有浮现出意识表面的心理表象，它是一种可以回忆起来的考验。它可以进入意识，也可能别压抑。意识是自己清醒知觉的思想，情绪等，是随时可以观察到的现象。

弗洛伊德将人格的结构分为三个部分：本我（id），自我（ego），超我（superego）。

本我：遵循“快乐原则”，位于人格结构的最低层，是人的原始的无意识本能，特别是性本能组成的能量系统。 它寻求直接的满足。自我：遵循“现实原则”，位于人格结构的中间层次，它在本我和超我之间起着调节的作用，一方面要尽量满足本我的要求，另一方面又受制于超我所谓约束。超我：遵循“道德原则”，位于人格结构的最高层次。是道德化了的自我，起着抑制本我冲动，对自我进行监控及追求完善境界的作用。

弗洛伊德认为人格的这三种构成——本我、自我、超我之间不是静止的，而是不断地交互作用着。自我在超我的监督下，按现实可能的情况，只允许来自本我冲动中的有限内容表现出来。在一个健康的人格之中，这三种结构的作用必然是均衡、协调的。

心理分析是要帮助人去发展自己潜意识所压抑的事物，从而获得理性认知和对这些无能无助的情绪，有知觉的控制并改变。在这改变的过程中，主要包括了增强个人的自我，减轻或甚至消除超我，同事扩展本我的自觉。当自我把握着无意识的思想后，就可以将这些思想和知觉的思想做出统合。

令人欣慰的是一个人的精神健康是可以被了解的，而我们对人类的各种知识可以用来减轻我们人类的痛苦, 听到人类内心的呼唤，那曾是因为爱的缺失。

家庭作为一个群体是社会的细胞，是社会生活的基本单位。家庭是由婚姻关系，血缘关系及收养关系构成的。我们人的一生中有两个家，一个是我们跟父母及兄弟姐妹从小成长的家，另一个是我们长大后自己结婚成立的那个家，那么我们就把第一个家叫做原生家庭。

原生家庭这个概念是美国著名家庭治疗大师萨提亚提出来的，萨提亚认为一个人和他的原生家庭有着千丝万缕的联系，而这种联系有可能影响他的一生，同时也会影响他的人格和亲密关系。

在自我探索过程中，原生家庭对我们有三个影响因素：家中的排行，成长的背景及内在誓言。每个人在成长过程中多少都会留下某些印记，就是所谓的“心理按钮”。生活中有很多情况是因为我们把过去与现在混淆，以为过去的事情又再度发生，其实在你身边的人只是碰巧触发了你的“心理按钮”。

所以我们需要知道我们的“心理按钮”在哪里，运用生命线回溯过去，用现在更成熟客观的立场审视过去，年幼在原生家庭时一些记得和不记得的事情。那些我们以为忘记的或不曾想起过的事情其实在我们内心的某个角落深藏在潜意识中。这些潜意识中产生的“隐形的内在誓言”常在人生命中最重要的人际关系上造成决定性的影响。这个影响一生的决定，并不见得一定是坏的。它曾在你人生中某一阶段保护了你，对你有帮助。只是到后来，当你的人生环境改变时，过去这保护你的行为在新的环境里，反而变成了阻碍。或许只有在“意识”从“潜意识”当中刚刚升起的刹那我们才能真正的体悟生命。

很久以前看过一部美国女导演Mimi Leder执导的影片“Pay it Forward” (让爱传出去)。Kevin Space饰演一位社会学教师Eugene Semosite，善于把生活安排的井井有条，他年幼时因父亲酗酒及家庭暴力被父亲泼汽油烧得颜面和身体受毁，在家庭悲剧的背后他有着一颗破碎而自卑的心。而他的学生Trevor(Haley Joel Osment饰演)也是在一个酒鬼的家庭里长大，父亲离开，母亲兼职两份工作，回家后经常借酒消愁。Trevor每天骑着脚踏车穿梭在拉斯维加斯宽阔的大路上往返于学校与家之间，他生活着，却没有快乐。

在Trevor的社会学第一堂课上，老师问每个学生对这个世界的看法，他的回答是“什么都不是”（“Nothing”），Eugene老师有些错愕，他觉得这个孩子的内心应该有些什么……老师在启发同学是否我们可以做些什么能给这个世界有所改变，也许正是我们的一个观念而有所改变，想想有没有这种“可能”（“possible”）？

生命中，我们常常不由自主地与某些特定的人发生或爱或恨的关系，潜意识中借着与他们或快乐或痛苦的深度情绪互动着，去医治过去所受的心理创伤，弥补过去的遗憾，满足童年对自己特别重要却未能得偿的一些心理需求。Trevor并不知道他老师的过去，但在他们之间似乎多了一层亲切感，而这种感觉或许源于他们都是在原生家庭充满酗酒和暴力下成长的，那些心灵深层的创伤感把俩个人的心拉近了，Trevor甚至想把他的老师跟自己的母亲撮合，但老师的内心是复杂的，也是自卑的，他无法摆脱自己设定的那种井然有序的生活模式，只有这样他才能使自己平静地生活下去，不去回想过去梦魇似的经历。这种关系始终没那么顺畅的进展下去。这也使得Trevor在完成他的社会学家庭作业时受到了挫折。那是老师在社会学科中留的一道题“你能为改变世界做点什么？”

Trevor的世界并不美好，而正是老师的启发和鼓励，让他相信能做点什么，让世界有所改变，他设想的“Pay it Forward”这个点子，就是把爱传出去，一传三，受恩一次而回报三次，让这个世界变得更美好。

Trevor帮助的第一个人是个流浪汉，他把Jerry带回家里提供食物，并帮他找工作。当母亲发现这一切的时候被吓坏了，马上把Jerry赶走了。她跑到学校去找Eugene老师吵架，才发现自己与儿子之间的隔阂和误解，后来她在自家的车库里发现了Jerry，在Jerry的解释下，她终于了解了儿子的计划，以及他内心的孤苦和无奈，最后Jerry答应她不再与Trevor来往。

Eugene老师在Trevor的鼓励下开始与他的母亲交往，而当他终于勇于面对感情的时候，Trevor的生父回来了，Eugene黯然地离开。当Trevor的母亲找他解释的时候，他跟她诉说了他年少时的恐怖得令人颤栗的经历…..他父亲酗酒后再次打他的母亲，那年他已经16岁了，可以保护母亲了，然而父亲往他的身上“泼水”，年幼的他尚不知道那是什么东西，为什么有那样的气味，然后父亲点燃了泼在他身上的汽油…..他差点送了命，他最后看到父亲的眼神里充满了一种满足。他现在多么不愿看到Trevor在一个酗酒和暴力的家庭环境里长大，因为他曾经有过如此惨痛的伤害。

Trevor要帮的第三个人是他总被欺负的同学，然而他看着他被那些大年级的同学丢进垃圾桶里而无能为力。这使得Trevor觉得他的计划又失败了，所有的事情好像都失败了，似乎看不到希望了。他问他的老师：这个世界难道就没有一丝的美好吗？ 黄昏下映出俩个人落寞的背影，老师在教导自己学生的过程中仿佛重新审视了自己的过去，他们都曾觉得这个世界糟透了，但经历了那些伤痛，让我们重新选择生活的方向的时候我们还是依然选择相信爱的存在。

然而生活从来不会让人绝望，不管希望多么渺小，只要坚持下去，现在似乎奇迹似的这种精神开始获得回报……Jerry帮助了一个想要轻生的女子； Trevor的母亲也找到了失散多年的外婆并原谅了她…… 一切又变的那么美好。 原来爱真的可以传播，一个传一个，一个传三个，不求回报的一直传下去。

影片的结尾有些让人感伤，死亡有时会唤醒我们最深刻的感慨。当一切开始改变，变的美好的时候，Trevor却在援助同学受人欺负的时候被刺伤而意外身亡。印象最深的是他仰望天空时的表情似乎在说他的愿望也已成真，他不会太过遗憾，他的母亲和老师也走在了一起。虽然他因为父母的酗酒和分离，觉得这个世界一点都不好，经常说“这个世界很差劲”之类的话，但他在老师的关怀和鼓励下做了他想要做的事情，他播散的爱的种子正在开始发芽结果……

想起Feeder的那首歌“Feeling this moment”，感觉很贴近影片的主题，虽然它不是这部片子的主题曲。

Feeling the moment slip away

感觉到这一刻在流逝，

Losing direction you’re losing faith

你失去了信心也就失去了方向，

You’re wishing for someone, feeling it all begin to slide

你在期待着某个人, 感觉一切都在溜走，

Am I just like you?

我是不是就像你一样?

All the things you do, can’t help myself

所有的努力都是白费

How do you feel when there’s no sun

当没有光明的时候你感觉如何？

And how will you be when rain clouds

Come and pull you down again

当雨落下的时候你感觉如何？

How do you feel when there’s no one

当你独自一人的时候你感觉如何？

Am I just like you?

我是不是就像你一样?

……

All the things you do

费尽苦心

Don’t ever feel, that you’re alone

你没感觉到你是孤独一人

I’ll never let you down, I’ll never leave you dry

我永远不会让你失望，我永远不会让你枯萎

Don’t fall apart, don’t let it go

不要尝试离别，别让感情逝去

Carry the motion, carry the motion back to me

向我传递你的感情

Feeling the moment slip away

感觉到这一刻在流逝

Cause I’m just like you

因为我就像你一样

我们的内心有一些定律，而当我们的成长环境明显违背了这些定律的时候，我们的心灵就会受伤，我们的生命感觉就会出现破碎。如果我们的原生家庭曾经给我们带来伤痛，那我们若能以成人的眼光追随儿时的经历，找到自己的“心理按钮”，走出心里的黑暗，慢慢修复内心的伤痛，我们终将学会接受而去释然过去的一切。无论这个世界对你怎样，都请你一如既往的努力，勇敢和充满希望。我们没有办法改变过去，但我们可以改变自己心中的程式，重新认识自我，塑造自我，使自己走向光明，使自己更加的幸福和快乐。只有选择相信生活中有美好的存在，把爱传出去，我们的生命才会有所依托。

无论是个人还是企业，都需要某种精神来支撑和引导。

现在我还记得并感动着当年我做翻译给一位拥有39项国际专利的美国老人K. Humbert先生致告别辞时说过的那段话: 不要为薪水而工作，因为薪水只是工作的一种报偿方式。你们要拥有更高尚的目标，当你热爱着自己所从事的工作时，金钱就会尾随而至。带着我们深刻并永存的爱, 带着我们对这个不朽企业最良好的祝愿, 我们走了。如果离别时我们流泪, 请原谅我们, 因为我们都是平凡人, 我们深深地关怀你们, 爱你们, 直到永远……

是的，工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低，工作中尽心尽力、积极进取，能使自己得到内心的平安，这往往是事业成功者与失败者的不同之处。金钱在达到某种程度之后就不再诱人了，即使你还没有达到那种境界，但如果你忠于自我，就会发现金钱只不过是许多种报酬中的一种。

在欧美企业里有一个理念就是个人的职业生涯同企业共同发展，而个人所表现的敬业精神是必不可少的一个重要因素。

100多年前的一个傍晚，出版家Albert Hubbard 受儿子的启发，创作了《致加利亚的信》. 该书被翻译成多国文字，许多政府、军队和企业都将此书作为培养士兵，员工敬业守则的必读之书。

本书所提倡的关于敬业，忠诚，勤奋的思想观念影响了一代又一代人，一个又一个国家。

以下是这篇文章的部分引述，希望我们共勉！

美西战争爆发以后，美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点，因而无法送信给他。但是，美国总统必须尽快地与他建立合作关系。

怎么办呢?

有人对总统推荐说：“有一个名叫罗文的人，如果有人能找到加西亚将军，那个人一定就是他。”

于是，他们将罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人如何拿了信，将它装进一个油纸袋里，打封并放在胸口藏好，如何在3个星期之后，徒步穿越一个危机四伏的国家，将信交到加西亚手上这些细节都不是我想说明的。

我要强调的重点是：美国总统将一封写给加西亚的信交给了罗文，罗文接过信后，并没有问：“他在哪里?”

像罗文这样的人，我们应该为他塑造一座不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人的种种教诲，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信送给加西亚”。

加西亚将军已不在人世，但现在还有其他的“加西亚”。没有人能经营好这样的企业——虽然需要众多人手，但是令人吃惊的是，其中大部分人碌碌无为，他们要么没有能力，要么根本不用心。

许多人似乎已习惯懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度。除非苦口婆心或威逼利诱地强迫他们做事，或者请上帝创造奇迹，派一名天使相助，否则，这些人什么也做不了。

不信的话我们来做个试验：此刻你正坐在办公室里——有6名职员在等待安排任务。你将其中一位叫过来，吩咐他说：“请帮我查一查百科全书，把克里吉奥的生平做成一篇摘要。”

他会静静地回答：“好的，先生。”然后立即去执行吗?

我敢说他绝对不会，他会用满脸狐疑的神色盯着你，提出一个或数个问题：

他是谁呀?

他去世了吗?

哪套百科全书?

百科全书放在哪儿?

这是我的工作吗?

为什么不叫乔治去做呢?

急不急?

你为什么要查他?

我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回答了他所提出的问题，解释了如何去查那些资料，以及为什么要查的理由之后，那个职员会走开，去吩咐另外一个职员帮助他查某某的资料，然后回来告诉你，根本就没有这个人。当然，我也许会输掉赌注，但是根据平均率法则，我相信自己不会输。

真的，如果你很聪明，就不应该对你的“助理”解释，克里吉奥编在什么类，而不是什么类，你会面带笑容地说：“算啦。”然后自己去查。

这种被动的行为，这种道德的愚行，这种意志的脆弱，这种姑息的作风，有可能将这个社会带到“三个和尚没水喝”的危险境界。

如果人们都不能为了自己而自动自发，你又怎么能期待他们为别人服务呢?

乍看起来，任何一家公司都有可以分担工作的人选，但事实真的如此吗？你登广告征求一名速记员，应征者中，十有八九不会拼也不会写，他们甚至认为这些都无所谓。

这种人能把信带给加西亚吗?

“你看那个职员。”一家大公司的总经理对我说。

“看到了，怎么样?”

“他是个不错的会计，但是，如果我派他到城里去办个小差事，他也许能够完成任务，但也可能中途走进一家酒吧。而到了闹市区，他甚至可能完全忘记自己来干什么的。”

这种人你能派他送信给加西亚吗?

最近，我们经常听到许多人对那些“收入微薄而毫无出头之日”以及“但求温饱却无家可归”的人表示同情，同时将那些雇主骂得体无完肤。

但是，从没有人提到，有些老板如何一直到白发苍苍，都无法使那些不求上进的懒虫勤奋起来；也没有人谈及，有些雇主如何持久而耐心地希望感动那些当他一转身就投机取巧、敷衍了事的员工，使他们能振作起来。

在每家商店和工厂，都有一些常规性的调整过程。公司负责人经常送走那些无法对公司有所贡献的员工，同时也吸纳新的成员。无论业务如何繁忙，这种整顿一直在进行着。只有当经济不景气，就业机会不多的时候，这种整顿才会有明显的效果——那些无法胜任工作、缺乏才干的人，都被摈弃在工厂的大门之外，只有那些最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，每个老板只会留住那些最优秀的职员——那些能“把信送给加西亚”的人。

我认识一个十分聪明的人，但是却缺乏自己独立创业的能力，对他人来说也没有丝毫价值，因为他总是偏执地怀疑自己的老板在压榨他，或者有压榨他的意图。他既没有能力指挥他人，也没有勇气接受他人的指挥。如果你让他“送封信给加西亚”，他的回答极有可能是：“你自己去吧。”

我知道，与那些四肢残缺的人相比，这种思想不健全的人是不值得同情的。相反，我们应该对那些用毕生精力去经营一家大企业的人表示同情和敬意：他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漫不经心、拖拖拉拉、被动偷懒、不知感恩的员工有一份工作而日增白发。许多员工不愿意想一想，如果没有老板们付出的努力和心血，他们将挨饿和无家可归。

我是否说得太严重了?不过，即使整个世界变成一座贫民窟，我也要为成功者说几句公道话——他们承受了巨大的压力，导引众人的力量，终于取得了成功。但是他们从成功中又得到了什么呢？一片空虚，除了食物和衣服以外，一无所有。

我曾为了一日三餐而为他人工作，也曾当过老板，我深知两方面的种种酸甜苦辣。贫穷是不好的，贫苦是不值得赞美的，衣衫褴缕更不值得骄傲；但并非所有的老板都是贪婪者、
专横者，就像并非所有的人都是善良者一样。

我钦佩那些无论老板是否在办公室都努力工作的人，我敬佩那些能够把信交给加西亚的人。他们静静地把信拿去，不会提任何愚笨的问题，更不会随手把信丢进水沟里，而是全力以赴地将信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。

文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。

这种人无论有什么样的愿望都能够实现。在每个城市、村庄、乡镇，以及每个办公室、商店、工厂，他们都会受到欢迎。世界上极需这种人才，这种能够把信送给加西亚的人。